Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
• на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Что важно знать?

В Российской Федерации, как и в большинстве стран, существуют гарантийные обязательства производителей и продавцов шин. Гарантии на шины обычно включают в себя:

• Гарантийный срок на эксплуатацию шин. Это период времени, в течение которого производитель или продавец гарантируют нормальную работу и эксплуатацию шин при соблюдении условий использования и хранения. Обычно гарантийный срок составляет от 1 до 5 лет в зависимости от производителя и модели шин.
• Гарантийный ремонт или замена шин. Если шина выходит из строя в течение гарантийного срока, то производитель или продавец обязаны бесплатно произвести ремонт или замену шины на новую. Для этого необходимо предоставить гарантийный талон и обратиться в сервисный центр, указанный на гарантийном талоне.
• Гарантия на качество материала и изготовления шин. Производитель гарантирует соответствие шин установленным стандартам качества и техническим характеристикам. В случае обнаружения дефектов, связанных с качеством материала или изготовления, покупатель имеет право на замену шин или возврат денежных средств.
• Гарантия на балансировку шин. Некоторые производители также предоставляют гарантию на балансировку колес. Если после установки шин на диски, колесо не удается отбалансировать, производитель может заменить шину или вернуть деньги.

Важно помнить, что гарантийные обязательства действуют только при соблюдении следующих условий:

• Шины были установлены и эксплуатировались в соответствии с рекомендациями производителя.
• Шины не были повреждены в результате неправильного хранения, эксплуатации или транспортировки.
• Гарантийные талоны на шины были заполнены корректно и содержат все необходимые данные.
• В случае возникновения вопросов по гарантийным обязательствам на шины, рекомендуется обратиться к производителю, продавцу или сервисному центру, указанному на гарантийном талоне или на официальном сайте производителя.